תמיכה
יש שאלה, משהו לא עובד, או רעיון לשיפור? כתבו לנו ונענה בהקדם:
כדי שנוכל לעזור מהר, ספרו באיזה טלפון אתם משתמשים, באיזה מסך זה קרה, ובאיזה מסלול.
שאלות נפוצות
האפליקציה עובדת בלי קליטה?
כן. מידע המסלולים נשמר בטלפון, ואפשר להוריד מראש את המפה של אזור הטיול.
מצאתי טעות במסלול או בתיאור
כתבו לנו את שם המסלול ומה לא נכון, ונתקן. אם השינוי בשטח זמני (בוץ, שביל חסום, מעיין יבש), שלחו דיווח מהשטח מתוך האפליקציה, כדי שגם מטיילים אחרים יראו.
איך מדווחים על תמונה או דיווח פוגעני, או חוסמים משתמש?
פותחים את התמונה או את הדיווח ולוחצים "דיווח". הצוות בודק כל דיווח תוך 24 שעות. הפירוט בכללי הקהילה.
איך מוחקים את החשבון?
באפליקציה: פרופיל ← מחיקת חשבון. אפשר גם בדף מחיקת החשבון, בלי להתקין את האפליקציה.